Qu'est-ce que la communication digitale ?
La communication digitale regroupe tous les moyens numériques passant par internet permettant d'échanger des informations. On y trouve les sites internet, les blogs, les médias et réseaux sociaux, les téléphones mobile, les applications mobiles, les mails, les emailings, les newsletters
Les évolutions technologiques ont nettement favorisé l'expansion de la communication digitale et ont vu émerger bon nombre de métiers. On y trouve par exemple le webmaster, le webdesigner, le chef de projet digital, le chargé de communication digitale, le rédacteur web, le développeur web, le traffic manager, le community manager, le social média manager, etc... parmi les plus connus.
Community Manager ou Social Média Manager ?
La gestion des médias sociaux est réalisée par le Social Média Manager. On parle aussi de Community Manager, c’est un anglicisme qui n’existe qu’en France. Le Community Manager est un métier opérationnel : il est en contact avec les communautés, il interagit et engage les conversations. Souvent décrit comme un couteau suisse, c’est un spécialiste du web et des réseaux sociaux dont il connaît les codes.
Le Social Média Manager est un métier stratégique : Il pense la stratégie de communication digitale de la marque, il réalise des audits pour mesurer la présence numérique de la marque vis à vis de ses concurrents. il définit également le calendrier éditorial de la marque et mesure les actions menées avec un rapport mensuel.
Pour résumer, le Community Manager exécute la stratégie qu'a défini en amont le Social Média Manager. Bien entendu dans les petites structures les Community Manager sont aussi des Social Média Manager.
Le Digital Pour Vous est une agence spécialisée dans le social média management et le community management, nous vous proposons nos services pour répondre à l’ensemble de vos besoins.
Le Digital Pour Vous
Fabrice Vergerolle
Social Média Manager
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